En résumé :
L'Application indique votre niveau de sécurité en temps réel. Apprenez à interpréter les indicateurs (Protégé, Partiellement, Non protégé) et à résoudre les limites techniques (batterie faible, perte de réseau 3G/4G/Wi-Fi, autorisations) pour rester en sécurité.
Sommaire
- Comment interpréter les différents états de protection ?
- Comment rétablir le statut Protégé ?
- Et ensuite ?
Comment interpréter les différents états de protection ?
Sur l'Application, vous pouvez consulter votre niveau de protection d'un simple coup d'œil afin de garantir votre sécurité sur le terrain. Voici les trois états de fonctionnement :
- Protégé (Pastille verte) : Tout fonctionne de manière optimale. Votre appareil est bien configuré et connecté.
- Partiellement protégé (Bandeau jaune) :
Votre protection est active mais dégradée. Vous pouvez toujours déclencher une alerte, mais elle risque d’être incomplète ou interrompue, selon la cause du bandeau.
Batterie trop faible : votre alerte est bien envoyée, mais elle risque de se couper si votre téléphone s’éteint avant la prise en charge. Rechargez votre téléphone dès que possible.
Autorisations obligatoires non accordées : votre alerte est bien envoyée, mais certaines informations peuvent manquer, par exemple votre localisation, ce qui complique votre prise en charge. Accordez à l’application les autorisations demandées.
⚠️ Ne restez pas en protection partielle : corrigez la cause dès que possible pour que vos alertes soient transmises complètes et sans interruption. Une fois la cause corrigée, le bandeau disparaît et votre protection redevient complète.
- Non protégé (Bandeau rouge) : L'Application ne peut plus assurer votre sécurité. Cet état critique apparaît lorsque vous perdez votre connexion Internet (plus de réseau 3G, 4G ou Wi-Fi).
Comment rétablir le statut Protégé ?
Si vous êtes en état Partiellement protégé à cause de permissions système manquantes, suivez la procédure ci-dessous :
- Ouvrez l'Application sur votre smartphone.
- Repérez le Bandeau jaune affiché en haut de l'écran.
- Cliquez sur ce Bandeau jaune pour afficher le détail des paramètres.
- Consultez la liste des accès manquants.
- Sélectionnez la première ligne pour ouvrir les paramètres du téléphone.
- Acceptez ou Autorisez l'accès demandé.
- Répétez l'opération pour toutes les autorisations listées jusqu'à la disparition du bandeau.
Note : Si le Bandeau jaune est dû à un niveau de batterie critique, branchez votre téléphone à un chargeur. Le statut repassera automatiquement en Protégé dès que le niveau de batterie sera suffisant.
Astuce : En cas d'état Non protégé (Bandeau rouge), déplacez-vous pour retrouver une zone couverte par votre opérateur mobile ou connectez-vous manuellement à un réseau Wi-Fi d'entreprise sécurisé.
Et ensuite ?