--- title: Comment passer un appel d’urgence sur smartphone (Samsung, Apple) ? description: configurer appel d urgence smartphone --- [Passer au contenu](https://help.waryme.com/configurer-lappel-durgence-natif-sur-smartphone#main-content) [![wm-centredaide](https://help.waryme.com/hs-fs/hubfs/wm-centredaide.png?width=180&height=52&name=wm-centredaide.png)](https://help.waryme.com/?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale Que pouvons-nous faire pour vous ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide WaryMe](https://help.waryme.com/?hsLang=fr) 2. [Espace Utilisateur](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr) 3. [Alerte manuelle : agression, incivilité](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#alerte-manuelle-agression-incivilit%C3%A9) # Comment passer un appel d’urgence sur smartphone (Samsung, Apple) ? **Vérifiez que cet article correspond à votre situation :** | **📱 Plateforme** | Android, iOS | | --- | --- | | **🛡️ Module** | Protection des personnes (PTI/DATI) | | **👤 Profil** | Émetteur | ### **En résumé** Si la situation devient dangereuse et nécessite l’intervention des secours, découvrez comment appeler directement les services d’urgence depuis votre smartphone. La fonctionnalité native d'appel d'urgence sur smartphone permet de contacter rapidement les secours (112) en appuyant à 4 reprises sur le bouton d'alimentation, ou depuis l'écran de verrouillage. Désactivée par défaut, cette option présente toutefois des limites strictes en cas d'agression ou de zone blanche, là où une solution dédiée comme l'application WaryMe garantit une alerte discrète et plus fiable. ### **Sommaire** - Aperçu de la fonctionnalité native - Comment configurer l'appel d'urgence sur Apple (iOS) ? - Comment configurer l'appel d'urgence sur Samsung (Android) ? - Quelles sont les limites de l'appel d'urgence classique ? - Et ensuite ? **Aperçu de la fonctionnalité native** Certains fabricants de smartphones (notamment Samsung et Apple) intègrent une fonctionnalité de sécurité native permettant de déclencher un appel d'urgence vers le 112. Ce déclenchement peut se faire soit depuis un bouton **Urgence** visible sur l'écran d'accueil ou de déverrouillage, soit via une action physique : en exerçant 4 pressions rapides sur le bouton **ON/OFF** de l'appareil. Bien qu'utile, cette option n'est pas configurée par défaut lors de l'achat du téléphone et reste aujourd'hui très peu utilisée. De plus, sa conception purement téléphonique (appel vocal aux secours publics) ne répond pas à toutes les situations de détresse réelles sur le terrain. **Comment configurer l'appel d'urgence sur Apple (iOS) ?** Pour activer cette fonctionnalité sur un iPhone, suivez ces étapes : 1. Ouvrez l'application **Réglages** de votre iPhone. 2. Faites défiler l'écran vers le bas et Sélectionnez la rubrique **Appel d'urgence**. 3. Faites glisser le commutateur **Appeler avec 5 pressions** (équivalent aux 4 pressions intermédiaires selon les modèles) pour l'activer. 4. Saisissez vos contacts d'urgence si le système vous le demande en complétant votre **Fiche médicale**. **Note :** Sur iOS, le comportement par défaut d'un appui prolongé sur les boutons de volume et latéraux affiche également un curseur **Appel d'urgence** à faire glisser sur l'écran. **Comment configurer l'appel d'urgence sur Samsung (Android) ?** Pour paramétrer les pressions rapides sur un appareil Samsung : 1. Ouvrez l'application **Paramètres**. 2. Faites défiler et Sélectionnez l'onglet **Sécurité et urgence**. 3. Appuyez sur le menu **SOS urgence** (ou **Appel d'urgence** selon la version d'Android). 4. Activez le **Commutateur principal** en haut de l'écran. 5. Sélectionnez l'option permettant de déclencher l'appel après plusieurs pressions sur le bouton latéral (généralement 3 ou 4 pressions). **Astuce :** Vérifiez régulièrement que les mises à jour du système n'ont pas réinitialisé ce paramètre, car il arrive que les configurations de sécurité se désactivent par défaut après une mise à jour majeure. **Quelles sont les limites de l'appel d'urgence classique ?** Si l'appel au 112 est vital, son utilisation via les fonctions natives du smartphone ne correspond pas toujours aux véritables usages et contraintes du terrain. Voici pourquoi une solution professionnelle (comme WaryMe) est souvent privilégiée : - **L'impossibilité de parler :** Appeler le 112 nécessite d'interagir vocalement avec un opérateur (attendre la réponse, décliner son identité, expliquer sa localisation). Dans une situation d'agression ou d'intrusion, le silence est primordial et parler est impossible. - **Le seuil d'alerte préventif :** On hésite souvent à appeler les secours publics. Une alerte vers des proches, des collègues ou un PC de sécurité interne est souvent déclenchée plus tôt (ex : *"Je suis dans une situation d'insécurité dans un parking, mais il ne m'est encore rien arrivé"*). Le 112 n'est pas conçu pour ces doutes préventifs. - **L'inadaptation pour les enfants :** Les plus jeunes ne savent pas toujours comment réagir face à un opérateur du 112. Ils ont besoin d'un lien direct avec leurs parents, qui agiront en tant que relais pour analyser la situation et contacter les secours si nécessaire. - **La fiabilité technologique :** Un appel téléphonique classique dépend exclusivement de la couverture du réseau vocal (GSM). Dans un sous-sol ou un parking, l'appel natif échouera là où d'autres technologies (basées sur la data, les réseaux Wi-Fi ou l'itinérance avancée) offrent une meilleure résilience. #### **Et ensuite ?** Pour aller plus loin dans la sécurisation de vos équipes ou de vos proches et contourner les limites de l'appel classique, consultez nos articles dédiés : - Comment déclencher une alerte discrète avec l'application WaryMe ? - Comprendre l'écoute ambiante et l'enregistrement audio en situation d'urgence - Configurer son dispositif PTI/DATI pour les travailleurs isolés - [Premiers pas](https://help.waryme.com/premiers-pas?hsLang=fr#main-content) - [Installation et accès](https://help.waryme.com/premiers-pas?hsLang=fr#installation-et-acc%C3%A8s) - [Émetteur](https://help.waryme.com/premiers-pas?hsLang=fr#%C3%A9metteur) - [Récepteur](https://help.waryme.com/premiers-pas?hsLang=fr#r%C3%A9cepteur) - [Administrateur](https://help.waryme.com/premiers-pas?hsLang=fr#administrateur) - [Glossaire PTI/DATI](https://help.waryme.com/premiers-pas?hsLang=fr#glossaire-pti-dati) - [Espace Utilisateur](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#main-content) - [Alerte manuelle : agression, incivilité](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#alerte-manuelle-agression-incivilit%C3%A9) - [Alerte automatique : chute, malaise, accident](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#alerte-automatique-chute-malaise-accident) - [Gestion de l'alerte](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#gestion-de-lalerte) - [Paramétrage](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#param%C3%A9trage) - [Vie de l'application](https://help.waryme.com/espace-utilisateur?hsLang=fr#vie-de-lapplication) - [Espace Administrateur](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#main-content) - [Démarrer et gérer les accès](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#d%C3%A9marrer-et-g%C3%A9rer-les-acc%C3%A8s) - [Utilisateurs et communautés](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#utilisateurs-et-communaut%C3%A9s) - [Paramétrage](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#param%C3%A9trage) - [Pilotage](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#pilotage) - [Preuves et traçabilité](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#preuves-et-tra%C3%A7abilit%C3%A9) - [Récepteurs et télésurveillance](https://help.waryme.com/espace-administrateur?hsLang=fr#r%C3%A9cepteurs-et-t%C3%A9l%C3%A9surveillance) - [Sécurité, données & conformité](https://help.waryme.com/s%C3%A9curit%C3%A9-donn%C3%A9es-conformit%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Sécurité et certifications](https://help.waryme.com/s%C3%A9curit%C3%A9-donn%C3%A9es-conformit%C3%A9?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-et-certifications) - [Géolocalisation et vie privée](https://help.waryme.com/s%C3%A9curit%C3%A9-donn%C3%A9es-conformit%C3%A9?hsLang=fr#g%C3%A9olocalisation-et-vie-priv%C3%A9e) - [Nouveautés](https://help.waryme.com/nouveaut%C3%A9s?hsLang=fr) - [Support](https://help.waryme.com/support?hsLang=fr#main-content) - [Dépannage application](https://help.waryme.com/support?hsLang=fr#d%C3%A9pannage-application) - [Nous contacter](https://help.waryme.com/support?hsLang=fr#nous-contacter) [![logo-waryme](https://help.waryme.com/hs-fs/hubfs/logo-waryme.png?width=120&height=74&name=logo-waryme.png "logo-waryme")](http://waryme.com) [mailto:support@waryme.com](mailto:support@waryme.com) Copyright © 2026, WaryMe